为认真贯彻落实市纪委监察局《关于在全市纪检监察系统开展“三问三解”活动的意见》，结合水利系统实际，决定在市直水利系统纪检监察干部中开展“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”(以下简称“三问三解”)活动。各单位纪委（党支部）、监察室要坚持执纪为民导向，以维护群众利益为主线，以制度建设为载体，以解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题和发生在群众身边的腐败问题为重点，深入了解群众所思、所盼、所忧，为群众排忧解难，把以人为本、执纪为民的要求转化为维护群众利益的具体实践，不断提高反腐倡廉建设科学化水平。
一、开展调查研究，广泛了解社情民意
各单位纪委书记、分管纪检工作的领导要带头深入基层单位、深入服务对象、灌农、贫困职工家中，通过召开座谈会、个别走访、联系蹲点等形式，针对群众关注的热点难点问题，广泛开展调查研究。坚持摸实情、办实事，通过问政于民，了解反腐倡廉方针政策和重大决策部署的落实情况，了解党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题；通过问需于民，了解群众对反腐倡廉工作的所思所盼所忧，了解群众急需解决的实际问题，了解群众反映强烈的突出问题；通过问计于民，听取群众对基层党风廉政建设的意见和建议。要到环境条件艰苦、生产生活困难、群众意见较多、问题矛盾突出的地方去，深入调研，摸清实情，解决问题，积极开展帮扶工作，重点做到“五个一”：各单位纪委书记、分管纪检工作的领导要联系一个基层单位或服务对象，要帮扶一户困难群众，督促或办理一件涉及损害群众利益的信访案件，解决一项群众反映强烈的突出问题，形成一篇有针对性的、维护群众切身利益的调研报告。
二、畅通诉求渠道，全面化解基层矛盾纠纷
建立健全信访举报制度，公开投诉电话和举报邮箱，方便群众投诉和信访办理。把主要精力投入到解决群众诉求、化解社会矛盾中去。对群众的投诉举报及时进行甄别，符合纪检监察受理范围和初核条件的，限时办结、限期回复。对反映问题难以查实、处理结果当事人不满意的，积极调解、妥善处置，防止加深积怨激化矛盾。
三、推进制度创新，提高纪检监察工作服务群众的能力和水平
要深入开展反腐倡廉制度建设深化提升年活动，继续推进制度创新，把制度建设贯穿于维护群众合法权益的全过程，努力从源头上防止群众身边腐败问题的发生。在认真贯彻执行中省市各项廉政法规制度的基础上，深入推动系统创先争优活动持续开展，加强党风廉政和反腐败工作，深化党性党风党纪教育，坚持领导干部任前廉政法规考试，全面推行公务接待“廉政灶”， 加强水费廉政建设，深入开展工程建设领域专项治理工作，强化水务系统廉政风险防控机制。
四、健全组织机构，确保活动扎实开展
各单位要成立组织机构，切实加强对“三问三解”活动的组织领导，实行主要领导负总责，明确职责和任务。结合实际制定方案，明确要求抓好落实。领导班子成员全年到基层调研不少于20天。要充分利用网络、宣传栏、内部刊物等，及时总结活动中的好做法、好经验，广泛宣传工作中涌现出的先进典型，营造良好的舆论氛围。
各单位将开展“三问三解”活动的安排部署、任务目标及进展情况，以书面形式报市局纪委。市局纪委将深入到各单位联系点进行调研，了解群众所思、所盼、所忧，倾听基层群众的意见、诉求，立争为群众排忧解难。活动中要注重总结经验、发现问题、解决问题，并于每季度末报送活动开展情况。日常工作中好的意见和建议请及时上报工作信息。